account intercedent
Beschrijving
Zit verbinden en netwerken in jouw bloed? En wil jij graag een rol pakken in het uitbreiden en versterken van de partnerships met onze accountklanten binnen de klantcontactbranche in Utrecht e.o. Dan is deze uitdagende functie als account intercedent bij Randstad Customer Contact echt iets voor jou.
wat bieden wij jou als account intercedent?
Bruto startsalaris tussen de €2550 - €3500 obv 40 uur, afhankelijk van werkervaring.
Benefit budget van 12,347% boven op je salaris (8,5% vakantiegeld en 3,847% werkgeversbijdrage), te besteden aan bijvoorbeeld extra vakantiedagen of een fietsplan, waardoor je meer uit je arbeidsvoorwaarden kunt halen.
€750 netto om te besteden aan een arbo verantwoorde thuiswerkplek, zodat je altijd comfortabel kunt werken.
Interessante bonus én aandelenregeling, waarmee je profiteert van het succes van Randstad.
Uitstekende voorzieningen rondom je pensioen, laptop, telefoon, woon-werkverkeer en zakelijk reizen, zodat je zorgeloos kunt werken.
wie ben jij?
Je hebt een natuurlijke gave om anderen aan te voelen in wat ze nodig hebben en kan vaak daarom ook goed adviseren en de vraag achter de vraag achterhalen. Daarnaast ben je als account intercedent iemand die zijn netwerk uitzet en bouwt als het gaat om het adviseren van een klant, weet jij het niet dan weet je wel iemand die naar het volgende klantgesprek mee kan.
Verder beschik je over:
HBO werk- en denkniveau;
Affiniteit met de klantcontact branche;
Een flexibele instelling; of je nu op kantoor bent, onderweg of bij één van jouw klanten.
wat ga je doen?
Als account intercedent voor Randstad Customer Contact ben je specialist in deze branche en ga je gemotiveerde medewerkers matchen met bedrijven waar zij kunnen excelleren. Van callagent tot supervisor/teamleider, jij regelt het!
Je bent het vertrouwde gezicht en de strategische sparringpartner op wie onze klanten rekenen. Denk aan grote klanten in en rondom Utrecht als Bol, Jacob Douwe Egberts, Miele en Kamer van Koophandel. Hebben jouw collega’s van recruitment de juiste mensen gevonden? Dan pak jij het proces hier verder op en bereid je de kandidaat goed voor op hun gesprek bij één van jouw grote klanten. Want je wilt natuurlijk wel dat het klikt: jouw doel is langdurige samenwerkingen tot stand brengen. Tussen de klant en de flexwerker, tussen de flexwerker en Randstad, tussen Randstad en de klant. Je bent regelmatig in gesprek met de klant over de trends en ontwikkelingen binnen de klantcontact service branche. Daarnaast ben je wekelijks bij de klanten op de vloer te vinden, voer je zelfstandig kwartaalevaluaties met je stakeholders om de samenwerking maar ook de ontwikkelingen binnen de arbeidsmarkt te bespreken.
Je bent als account intercedent dé specialist en adviseur voor talenten en klanten. Zo adviseer je de klanten over hun rechten, plichten en andere zaken rondom hun personeelsbeleid. En dat geldt ook voor talenten. Ontstaat er een conflict? Dan ben je er ook voor ze. Juist door af en toe moeilijke gesprekken te voeren, word je steeds meer een adviseur en werk je aan jouw communicatieve ontwikkeling. Tegelijkertijd geef je talenten ook advies over hun mogelijke vervolgstappen en kun je zomaar meer focussen als loopbaanadviseur.
waar en met wie werk je?
Er is een plekje vrij voor een energieke collega als account intercedent bij ons special label Randstad Customer Contact in Utrecht. Randstad Customer Contact is een uniek onderdeel van Randstad, en gespecialiseerd in de bemiddeling van kwalitatief klantcontact service personeel.
Je werkt samen met twee account intercedenten wisselend vanuit onze kantoren in Utrecht en soms in Den Haag. Tot in detail weten wat er bij organisaties speelt, lukt echter niet altijd vanachter je bureau. Daarom kom jij ook wekelijks bij je klanten over de vloer. Je spreekt daar de flexwerkers voor wie jij de werkgever én steun en toeverlaat bent. En je spart met de teamleiders van de klanten over de lopende HR-vraagstukken en ontwikkelingen in de markt.
deze baan is voor jou!
Heb je zin om aan de slag te gaan in een uitdagende en afwisselende functie als account intercedent bij Randstad Customer Contact? Solliciteer via onze website. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Leonie, Talent Acquisition Specialist, via leonie.aulbers@randstadgroep.nl.
Bij Randstad geloven we dat iedereen een uniek talent meebrengt. Randstad wil dé werkgever worden waar iedereen wil werken, ongeacht waar je vandaan komt, van wie je houdt, hoe oud je bent of waar je in gelooft. We willen samen groeien naar een meer diverse organisatie. En dat begint natuurlijk bij de werving van onze nieuwe collega’s. We zijn er nog niet, maar we zijn wel een lerende organisatie met een open en mensgerichte cultuur. Wij bieden werkperspectief voor iedereen! Kom jij bij ons team om het verschil te maken?
Wat gaat er gebeuren?
Solliciteren is zo gedaan!! Vul je gegevens in en upload je CV. Onze collega’s van talent acquisition ontvangen jouw sollicitatie en nemen binnen twee werkdagen contact met je op.
Je eerste kennismakingsgesprek is telefonisch met onze talent acquisition specialist. We zijn benieuwd naar wie je bent en wat jouw talenten zijn.
Zijn we beiden enthousiast? Dan vragen we je om een talentscan of assessment in te vullen ter voorbereiding op je tweede gesprek.
Je tweede gesprek is met je toekomstige manager. Jullie bespreken de talentscan en kijken samen of de functie en jij goed bij elkaar passen.
Is er vanuit beide kanten een goede match? Dan krijg je van ons een mooi aanbod en ontvangen we jou graag als onze nieuwe collega!
